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如何策划全网口碑营销

日期:2022-07-27 17:47:39 作者:逐天科技

  口碑来源于传播学,因为被市场营销广泛性的应用,因此拥有了口碑营销。相关研究表明,假如消费者对产品、服务不满意,唯有4%的人会向生产商埋怨,而达到80%的人则选择向亲朋好友倾吐,从而口耳相传影响到市场。因此,产品、服务的任意一丝瑕疵都有可能在市场上引起一场口碑风暴。


  如何策划全网口碑营销


  全网口碑营销,指的是互联网时代下的口碑营销,相比于传统化时代的口碑营销,网络口碑营销具备传播快,影响时间长等特征。全网口碑营销怎么搞?


  1.产品或服务有保证


  要开展口碑营销,第一步要做的功课便是为消费者给予很好的产品服务。网络口碑营销的本质并不是靠创新制胜,也不是靠网络炒作来一鸣惊人,反而是把优质的产品和服务体验传播出去,产品和服务是口碑营销的根本。


  2.企业品牌相关


  策划口碑营销时,无论引爆点也好,或是策动的话题也罢,一定要与品牌有机结合。不可以是生拉硬拽,与品牌无关。


  3.传播正能量


  口碑营销最终引起的一定是正能量口碑,不可以适得其反。这就要我们在策划阶段特别注意对风险的控制,多提前准备几身应对的方案,不可以让网络舆论偏移我们宣传的方向。


  4.经得住推敲


  无论方案怎样策划,一定要经得住推敲,不可以令人细品就有bug。


  5.形式多样化


  伴随着互联网的发展,网络平台不断地演变,而且更为多样化,口碑营销的形式也要更为多样化。如早期口碑营销最关注四大搜索和新闻媒体、问答平台、论坛社区,而近几年新增了双微一抖和小红书等。